NVIDIA rilascia un comunicato ufficiale sullo scioglimento dei cavi di alimentazione, di cui sono noti solo 50 casi a livello globale

Jul 16, 2023

Poco dopo la conclusione dell'indagine di GamersNexus, NVIDIA è ora pronta a condividere una dichiarazione ufficiale sul problema dello scioglimento dei connettori di alimentazione. Sembra che le conclusioni di GN fossero effettivamente corrette.

All'inizio di questa settimana GamersNexus ha concluso i test durati una settimana sullo scioglimento dei cavi di alimentazione con la seguente scoperta. Il problema può essere riprodotto quando i cavi vengono inseriti in modo errato o, cosa anche possibile, a causa di detriti di corpi estranei causati dalla produzione.

In risposta a questa indagine, NVIDIA ha ora confermato che i risultati iniziali basati su 50 casi a livello globale indicano che il problema di scioglimento potrebbe verificarsi quando il cavo di alimentazione non è inserito correttamente. L'azienda consiglia agli utenti di assicurarsi innanzitutto che i cavi siano collegati saldamente e in modo uniforme prima di installare la scheda nel sistema.

Dichiarazione NVIDIA sullo scioglimento dei connettori di alimentazione, Fonte: GamersNexus

Il numero fornito di 50 casi a livello globale è molto basso. GamersNexus ha concluso che finora il problema ha interessato lo 0,04% delle schede RTX 4090 vendute. Il numero totale di RTX 4090 vendute è stimato a 125.000: questo numero è stato fornito in modo indipendente da diversi partner del consiglio, osserva GN.

NVIDIA supporterà tutti i clienti le cui carte sono interessate, inclusi i modelli Founders Edition o personalizzati. Non importa nemmeno quale cavo è stato utilizzato, quindi gli adattatori o le implementazioni native sono tutte coperte dal processo RMA.

Cavo 12VHPWR correttamente inserito, Fonte: NVIDIA

Inoltre, l'azienda fornisce questa immagine come esempio di cavo inserito in modo errato rispetto a farlo correttamente. Il connettore di alimentazione deve essere inserito completamente fino al punto in cui non è visibile alcuno spazio vuoto.

NVIDIA sta ancora indagando su tutti i nuovi casi di fusione di cavi, connettori e adattatori. Se la tua carta è interessata da questo problema, scollegala immediatamente dall'alimentazione e assicurati di avviare la procedura RMA ufficiale. Tutti gli altri dovrebbero assicurarsi che le loro carte siano installate correttamente e, auspicabilmente, non dovrebbero verificarsi problemi.

Fonte: NVIDIA @ GamersNexus: