Hyundai afferma che per ottenere un pezzo sostitutivo per la mia Santa Cruz potrebbero essere necessari 6 anni

Jun 10, 2023

Il richiamo riguarda un problema di sicurezza e non risolverlo crea un problema quando devo rimorchiare

Secondo la casa automobilistica, questo richiamo include anche la Hyundai Santa Fe e la Santa Cruz. Tra i 567.912 veicoli richiamati, è stato segnalato un solo incidente che potrebbe essere correlato al cablaggio. Non ha provocato lesioni. Hyundai del Nord America sta introducendo tutti i veicoli equipaggiati con il pacchetto di traino utilizzando questo cablaggio.

Ecco la dichiarazione dell'azienda sulla questione (la loro risposta completa è in fondo):

PER GARANTIRE LA SICUREZZA DEI PROPRI CLIENTI, HYUNDAI MOTOR AMERICA STA INIZIANDO IL RICHIAMO DI SICUREZZA 244 PER RISOLVERE UNA CONDIZIONE CHE COINVOLGE IL GRUPPO ACCESSORIO DEL GANCIO DI TRAINO IN ALCUNI ANNO MODELLO 2019-2023 HYUNDAI SANTA FE E I VEICOLI SANTA CRUZ ANNO MODELLO 2022-2023 PRODOTTI PER LA VENDITA NEL STATI UNITI LA POPOLAZIONE RICHIAMO COMPRENDE CIRCA 567.912 ANNO MODELLO 2019-2023 SANTA FE, ANNO MODELLO 2021-2023 SANTA FE HYBRID, ANNO MODELLO 2022-2023 SANTA FE PLUG-IN E ANNO MODELLO 2022-2023 VEICOLI SANTA CRUZ VENDUTI NEGLI STATI UNITI

Il richiamo completo può essere letto in fondo. Aggiungerò collegamenti a questo post per accelerare i collegamenti per chiunque ne abbia bisogno.

Questo post va un po' oltre i normali avvisi di richiamo coperti dai nostri siti Web. Questo perché in realtà possiedo una Santa Cruz e ho preso immediatamente la mia per il servizio di richiamo. Il servizio di richiamo della Hyundai Santa Cruz richiedeva semplicemente che il tecnico dell'assistenza scollegasse il cablaggio... e lo rimuovesse.

Non esiste attualmente alcuna parte di ricambio per risolvere completamente il problema. Vale a dire, una volta che tirano il cablaggio per il traino, non potrai più trainare la tua Santa Cruz. Il richiamo riguarda una questione di sicurezza, quindi è positivo che la casa automobilistica stia facendo qualcosa al riguardo. Ma eliminare una caratteristica critica (almeno per alcuni) crea un problema evidente e frustrante. Potresti non pensare di rimorchiare con il tuo piccolo crossover o addirittura con la tua Santa Cruz, ma io lo faccio.

Quando ho chiesto al responsabile dell'assistenza quando sarebbe stato disponibile il pezzo di ricambio, non ha battuto ciglio. "Potrebbero essere dai sei ai diciotto mesi." MESI! Sorpreso, gli ho chiesto come fosse possibile. La sua risposta: "Sì, ho visto che alcune parti del richiamo richiedono almeno così tanto tempo".

"Per garantire la sicurezza dei suoi clienti, Hyundai Motor America sta avviando il richiamo di sicurezza 244 per affrontare una condizione che coinvolge l'assemblaggio del gancio di traino accessorio in alcuni veicoli Hyundai Santa Fe dell'anno modello 2019-2023 e Santa Cruz dell'anno modello 2022-2023 prodotti per la vendita in negli Stati Uniti La popolazione richiamata comprende circa 567.912 veicoli Santa Fe anno modello 2019-2023, Santa Fe Hybrid anno modello 2021-2023, Santa Fe Plug-in anno modello 2022-2023 e Santa Cruz anno modello 2022-2023 venduti negli Stati Uniti

Hyundai ha identificato una (1) segnalazione di incendio che potrebbe essere correlato alla condizione difettosa di un veicolo Santa Fe negli Stati Uniti Non sono stati confermati incidenti o lesioni correlate a questa condizione negli Stati Uniti

I veicoli in oggetto possono essere dotati di un gruppo di gancio di traino accessorio disponibile per l'acquisto tramite Hyundai o altri rivenditori autorizzati. La scheda a circuiti stampati ("PCB") nel modulo del cablaggio del gancio di traino potrebbe essere soggetta all'afflusso di acqua attraverso il connettore del cablaggio del gancio di traino, provocando un cortocircuito elettrico. Un cortocircuito elettrico potrebbe aumentare il rischio di incendio del modulo del cablaggio del gancio di traino durante la guida o mentre il veicolo è parcheggiato con l'accensione disinserita. I proprietari possono continuare a guidare questi veicoli; tuttavia, Hyundai consiglia di parcheggiare i propri veicoli all'esterno e lontano dalle strutture fino al completamento del provvedimento di richiamo o della riparazione provvisoria.

Tutti i proprietari dei veicoli in questione verranno avvisati tramite posta prioritaria con le istruzioni di portare i propri veicoli presso un concessionario Hyundai per la verifica del montaggio del gancio di traino accessorio Hyundai equipaggiato e, se presente, di tale accessorio. L'installazione di un fusibile da 15A e un nuovo kit di prolunga cavi. Come passo provvisorio, Hyundai sta anche pianificando di rimuovere il fusibile su un modulo di gancio di traino attrezzato per affrontare il rischio di incendio mentre è in funzione e parcheggiato. Se necessario, questo rimedio verrà offerto gratuitamente a tutti i clienti interessati.